Charte Ethique

Je m’engage à :

1. assurer des missions conformes aux processus SCOOP Consulting

Suivre la formation initiale, celle-ci constituant un préalable à toute prestation
Proposer et assurer pour mes clients qui le souhaitent l’entretien préalable SCOOP Consulting
Lors des interventions avec mes clients, utiliser les outils d’expertise et les documents contractuels SCOOP Consulting

Nota : sous réserve qu’il n’y ait pas conflit d’intérêt, le consultant pourra avoir d’autres activités et d’autres offres n’entrant pas dans le cadre de la présente charte. Toutefois, il s’interdit de faire une offre ayant la même finalité que le processus SCOOP Consulting en invoquant une démarche différente de la démarche SCOOP Consulting.

Aider le client à identifier clairement les axes d’évolution de sa démarche dans le respect de sa personne et des personnes rencontrées
Référencer les prestataires prenant la responsabilité de la mise en oeuvre de solutions additionnelles selon la procédure SCOOP Consulting, et soumettre à SCOOP Consulting les conventions de référencement ainsi constituées
Négocier au mieux avec les prestataires afin d’assurer à mes clients les meilleures conditions de prix et de qualité du travail et des prestations
Travailler exclusivement avec les prestataires référencés SCOOP Consulting, dans le cadre du barème et du contrat-type convenus dans le cadre de leur référencement
Assister mes clients en cas de problème (prestations, prix, difficultés diverses) par rapport aux accords passés
Accepter les contrôles de qualité assurés par le réseau

2. Respecter les conditions légales de mon activité professionnelle

Placer mon activité de consultant SCOOP Consulting dans le cadre d’une structure et d’un cadre juridique (libéral, EURL, SARL, ou autre) me permettant d’intervenir sous ma pleine et entière responsabilité juridique et commerciale et en conformité avec les obligations légales de mon pays.

Communiquer les références de mon assurance professionnelle (assureur et N°de police) au gestionnaire du réseau SCOOP Consulting, et accepter tout contrôle de ce dernier.

3. Assurer mon indépendance pour le bien de mes clients

Ne pas être rémunéré, rétribué ou commissionné directement ou indirectement, de façon officielle ou occulte par un prestataire.

Ne pas rémunérer, rétribuer ou commissionner directement ou indirectement, de façon officielle ou occulte un prestataire.

M’assurer que mes activités hors SCOOP Consulting ne me mettent pas en situation de conflit d’intérêt (toute prise de responsabilité de maîtrise d’oeuvre est ainsi exclue).

Respecter et assister par tous les moyens les consultants membres du réseau SCOOP Consulting.

Appliquer les principes du commerce équitable avec tous les acteurs de la démarche SCOOP Consulting: prestataires, réseau et partenaires garantissant la juste rémunération des apports de chacun.

Faire mon affaire de :

ma prospection commerciale
ma recherche de prestataires locaux
ma relation commerciale avec les clients, les prestataires et autres tiers locaux
la négociation des tarifs avec les prestataires que je souhaite référencer

Je fais également mon affaire de l’exactitude des renseignements donnés par mes clients et de la bonne saisie de ces renseignements sur les outils informatiques SCOOP Consulting.

4. Ne pas exposer la propriété intellectuelle des auteurs du processus SCOOP Consulting

La méthodologie SCOOP Consulting et les logiciels en support constituent la propriété intellectuelle des concepteurs de cette méthode, et sont donc protégés comme tels.

Sauf accord écrit des auteurs, le consultant s’engage à ne communiquer à autrui ni la documentation se rapportant à cette méthode, ni ses clés d’accès au système d’expertise.

Le consultant informera de toute tentative de prise d’intérêt à l’encontre de la méthode ou des outils.

5. Adopter les pratiques tarifaires du réseau SCOOP Consulting

Au sein du réseau SCOOP Consulting, il est convenu que :

L’entretien préalable SCOOP Consulting qui aboutit à un simple dossier décisionnel, n’est en principe pas facturé au client. Mais le consultant intervient toujours dans le cadre d’une lettre de mission.

Le consultant se rémunère en facturant au client la prestation de conseil et d’accompagnement que ce dernier lui confie éventuellement à l’issue de l’entretien préalable.

Cette prestation est facturée forfaitairement au client sur la base tenant compte de l’importance et de la complexité de la mission.

Les prestataires référencés bénéficiant d’un apport d’affaires sans contrepartie, les prix négociés lors de l’établissement de la convention de référencement devront prévoir une remise SCOOP Consulting du même ordre de grandeur que ces honoraires.

Pour pouvoir accéder aux outils informatiques SCOOP Consulting administrés par la structure gestionnaire, le consultant contractera auprès de celle-ci un abonnement.